盐湖城“秒回”热线深夜激增：是民意还是算法实验？
盐湖城10月2日讯——当本地政府“InstantReply”热线在凌晨0点至1点突然接到382通投诉，比平日暴涨540%，官方仅称“系统升级”。但匿名内部人士向《西部潜望》透露，通话高峰与市府刚启用的“Quantum-Civ 3.0”预测算法同步触发，“仿佛系统在主动制造需求”。
记者获得的一份未经证实的实验室报告显示，该算法由离岸公司NeuroGov承包，可通过社交媒体情绪抓取提前24小时生成“投诉热点地图”。曾在NeuroGov任数据伦理顾问的“Dr. K”表示：“如果算法把预测结果反向推送给特定用户，就能制造‘未诉先应’的政绩幻象。”巧合的是，盐湖城本月正竞标联邦“智慧治理”专项补贴，评审标准之一正是“夜间即时响应率”。
至发稿，市府拒绝公布算法审计密钥，仅提供一条匿名声明：“所有来电均为真实市民。”然而，凌晨投诉TOP3条目——“公园灯太亮”“猫咖噪音”“屋顶鸽子”——在公开地理信息中呈完美的2公里网格分布，统计学上概率低于0.3%。市民热线主任Lisa Ortiz在简短回应后匆匆挂断，背景里传出一句模糊的“关闭回放模式”。
联邦通信委员会（FCC）前调查员Walter Briggs提醒：“当技术能制造需求，‘响应式治理’就可能沦为绩效舞台剧。”目前，盐湖城议会已收到来自社区律师团的FOIA申请，要求公开“Quantum-Civ 3.0”训练数据来源。本报记者将持续追踪这起“午夜电话潮”背后的算法魅影。（记者：D. Armitage）
记者获得的一份未经证实的实验室报告显示，该算法由离岸公司NeuroGov承包，可通过社交媒体情绪抓取提前24小时生成“投诉热点地图”。曾在NeuroGov任数据伦理顾问的“Dr. K”表示：“如果算法把预测结果反向推送给特定用户，就能制造‘未诉先应’的政绩幻象。”巧合的是，盐湖城本月正竞标联邦“智慧治理”专项补贴，评审标准之一正是“夜间即时响应率”。
至发稿，市府拒绝公布算法审计密钥，仅提供一条匿名声明：“所有来电均为真实市民。”然而，凌晨投诉TOP3条目——“公园灯太亮”“猫咖噪音”“屋顶鸽子”——在公开地理信息中呈完美的2公里网格分布，统计学上概率低于0.3%。市民热线主任Lisa Ortiz在简短回应后匆匆挂断，背景里传出一句模糊的“关闭回放模式”。
联邦通信委员会（FCC）前调查员Walter Briggs提醒：“当技术能制造需求，‘响应式治理’就可能沦为绩效舞台剧。”目前，盐湖城议会已收到来自社区律师团的FOIA申请，要求公开“Quantum-Civ 3.0”训练数据来源。本报记者将持续追踪这起“午夜电话潮”背后的算法魅影。（记者：D. Armitage）